お買い物ガイド
初めてのお客様へ｜サイトの使い方
- ① 当サイトについて
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当サイトは、千本松牧場のこだわり商品を全国へお届けする公式オンラインショップです。
ご自宅用はもちろん、ギフトや季節の贈り物にもご利用いただけます。 - ② 商品を選ぶ
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トップページの「オススメの商品」「商品カテゴリ」「シーン別」などから、用途に合わせて商品をお選びいただけます。
各商品ページでは、内容量・保存方法・配送方法などの詳細をご確認いただけます。 - ③ カートに入れる
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ご希望の商品が決まりましたら、数量を選択し「カートに入れる」ボタンを押してください。
複数商品をまとめてご注文いただくことも可能です。 - ④ ご注文・お支払い
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カート画面よりご注文手続きへ進み、お届け先情報の入力・お支払い方法を選択してください。
お支払い方法は、クレジットカード・NP後払い・代金引換などに対応しております。
各お支払い方法の詳細や注意事項については、このあとにご案内しております「料金のお支払い」をご確認ください。 - ⑤ ご注文完了
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ご注文が完了すると、自動配信メールにてご注文内容をお知らせいたします。
商品はご指定の配送方法・温度帯にて、丁寧にお届けいたします。
※ ご不明な点がございましたら、お買い物ガイド内の各項目、またはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
料金のお支払い
- クレジットカード
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「クレジットカード」における事務手数料は、当社が負担いたします。([分割手数料]は、お客様のご負担となります)
取扱カードJCB/VISA/MasterCard/Diners/AMERICAN EXPRESS
お支払い方法一括払い/分割払い/リボ払い
※分割回数は、カード会社により異なります。 - キャリア決済
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ソフトバンクまとめて支払い、d払い、auかんたん決済がご利用いただけます。
ご利用いただけるキャリア決済ソフトバンクまとめて支払い/d払い/auかんたん決済
- ウォレット決済
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PayPay、auPAY、楽天ペイ、メルペイネット決済がご利用いただけます。
ご利用いただけるウォレット決済PayPay/auPAY/楽天ペイ/メルペイネット決済
- コンビニ決済
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全国のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。
ご利用いただけるコンビニ決済ローソン/ミニストップ/セブンイレブン/ファミリーマート
- NP後払い
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全国の主要なコンビニ・郵便局・銀行でお支払い頂けます。
- 全国の主要なコンビニ/郵便局/銀行でお支払い頂けます。
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「NP後払い」をご選択されたご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください - NP後払いについて詳しくはこちらをご確認ください。
- ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
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全国の主要なコンビニ・郵便局・銀行でお支払い頂けます。
- 代金引換
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ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。業者ヤマト運輸
代引手数料料金ご購入金額(税込) 手数料 1円 ～ 9,999円 330円 10,000円 ～ 29,999円 440円 30,000円 ～ 99,999円 660円 100,000円 ～ 299,999円 1,100円 300,000円以上の場合 1,100円 - 銀行振込
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- ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
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ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時とお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 - 7日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
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振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。
連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。 - 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
商品の発送･送料
- 発送
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- 「ご希望着日」のご指定を承ります。尚、17:00以降のご注文は翌営業日扱となりますのでご了承ください。（「ご希望着日」は土日・祝日のご指定も可能です。ご注文時、プルダウンメニューからご指定ください。）
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時間指定も承ります。指定できる時間帯は[午前中][14:00-16:00][16:00-18:00]
[18:00-20:00][19:00-21:00]です。 - 配送日時のご指定がない場合は、基本的に「ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）+7日以内」に発送いたします。
- 何らかの事情により、ご希望に添えない場合はメール等でご連絡させていただきます。
業者ヤマト運輸
- 商品の
発送時期について -
- 配送日時のご指定は、商品毎によってご用意できる期間が変わります。「ご希望着日」は、土日・祝日もご指定できます。
- 配送日時のご指定のない場合は、「ご注文日＋7日以内」に発送いたします。
- 送料
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1配送先につき、ご注文合計8,000円以上で送料無料となります。
冷蔵便で配送する場合
1,100円(税込)冷凍便で配送する場合
1,100円(税込)常温便で配送する場合
770円(税込)冷蔵便＋冷凍便で配送する場合
2,200円(税込)冷凍便＋常温便で配送する場合
1,870円(税込)上記以外を以下に例示させていただいております。お手数をおかけ致しますが、送料をご確認いただきますよう宜しくお願い致します。
※ 常温商品・冷蔵商品は同梱可能商品の場合、冷蔵便にて同一梱包にて配送させていただきます。
常温商品＋冷蔵商品の場合・8,000円未満でのお買い上げの場合、常温便送料770円＋冷蔵便送料1,100円
・8,000円以上でのお買い上げの場合、送料無料(常温商品が冷蔵温度帯での出荷可能の場合に限り)
※現在、同梱不可の常温商品は無し
常温商品＋冷凍商品・8,000円未満でのお買い上げの場合、常温便送料770円＋冷凍便送料1,100円
・8,000円以上でのお買い上げの場合、送料無料(同梱での出荷可能の場合に限り)
冷蔵商品＋冷凍商品・8,000円未満でのお買い上げの場合、冷蔵便送料1,100円＋冷凍便送料1,100円
・8,000円以上でのお買い上げの場合、送料無料(同梱での出荷可能の場合に限り)
常温商品＋冷蔵商品+冷凍商品・8,000円未満でのお買い上げの場合、常温便送料770円＋冷蔵便送料1,100円＋冷凍便送料1,100円
・8,000円以上でのお買い上げの場合、送料無料(同梱での出荷可能の場合に限り)
ギフトサービス
- 各種サービス
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明細書について
千本松牧場では、宛先がご注文者様ご本人以外は基本的に明細書等は同封しておりません。
必要な方はご注文時にその旨ご注文カートの備考欄にご記入ください。のしについてご希望の方はお気軽にお問い合わせ下さい。
のしはシールのしでご用意させていただいております。
名入れも承っておりますので、ご希望の方はご注文カートの備考欄にその旨ご記入ください。
また、のし選択にご希望の表書きがない場合も、備考欄にご記入ください。
対応させていただきます。
のしをご利用の方の梱包について梱包の仕方
段ボールに、包装紙・シールのしを貼り、傷防止用の段ボールに入れ発送します。
※画像はアイスクリーム・牧場づくりミルクチーズケーキ類の梱包のイメージです。
商品により梱包のデザインが異なる場合がございます。
のしのご指定・名入れについてご希望の方はお気軽にお問い合わせ下さい。
のしはシールのしでご用意させていただいております。
名入れも承っておりますので、ご希望の方はご注文カートの「のし」の項目から「有り」を選択し、「のし名入れ」の項目に表書きをご記入ください。
対応させていただきます。
メッセージカードについてせっかくの大切な贈り物だから、千本松牧場では想いを伝えるメッセージカード（無料）をご用意しています。
メッセージカードを見る
シーンに応じた種類をご用意しております。
メッセージについて
メッセージはショッピングカートでタイプを選択し、内容につきましては「メッセージ内容」の項目にご記入ください。
なお、50文字以上のメッセージを入れたい場合はご購入手続きの通信欄をご利用ください。 1回のご注文で複数の宛先に送られる場合も通信欄に内容をご記載ください。
・顔文字、特殊文字はメッセージに印字できません。
・レイアウトはご希望に沿えない場合がございます。
※ご注文手続き内の通信欄は、下記のような画面になります。
メッセージカード一覧はこちら
キャンセル･返品
- 返品について
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不良品ではない商品でお客様が返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内に弊社までご返送ください。送料はお客様でご負担願います。但し、下記の場合には返品をお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、アレンジ等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品ご連絡先TEL 0287-36-5629
ご返送先〒329-2747 栃木県那須塩原市千本松799
