よくあるご質問

一部の商品は直営店・現地限定となっており、オンラインショップでは取り扱いがない場合がございます。オンラインに掲載されている商品が通販対応商品となりますので、商品ページをご確認ください。

セット商品はあらかじめ内容が決まっているため、個別の入れ替えはお受けしておりません。ご希望の商品がある場合は、単品でのご購入をご検討ください。

出荷前であれば対応可能な場合がございます。お早めにお問い合わせフォームより「ご注文番号」を記載のうえご連絡ください。出荷後の変更はお受けできません。

出荷前であれば修正可能な場合がございます。ご注文番号と修正内容をあらかじめご用意のうえ、お電話やメールでご連絡ください。なお、出荷後のご注文につきましては、修正をお受けできませんのでご了承ください。

当ショップでは、クレジットカード以外にも複数のお支払い方法をご用意しております。（代金引換、後払い等）。詳しくは「お買物ガイド」ページをご確認ください。

システムの都合上、原則としてご注文確定後の支払い方法の変更はできません。一度キャンセル後、再注文をお願いする場合がございます。

1. マイページにログインし、「注文履歴」をクリックしてください。2. 領収書を発行したいご注文の「注文履歴詳細を見る」をクリックしてください。3. 画面右下にある「領収書を発行する」ボタンをクリックしてください。※領収書はPDF形式でダウンロードされます。

原則としてPDFでの発行となりますが、特別な事情がある場合はご相談ください。

はい、可能です。ご注文時にご希望の日時をご指定ください。地域や在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。

在庫がある商品につきましては、最短での出荷対応が可能です。お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせください。

可能です。ご注文時に通信欄へご希望の表記をご記入ください。

対応しております。用途（お歳暮・お年賀・内祝いなど）をお知らせいただければ適切な形式でご用意いたします。

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。1営業日以上経っても返信がない場合は、別のメールアドレスから再度ご連絡ください。